{"id":84646,"date":"2023-11-21T08:19:18","date_gmt":"2023-11-21T07:19:18","guid":{"rendered":"https:\/\/www.bioecoactual.com\/?p=84646"},"modified":"2023-11-21T10:04:06","modified_gmt":"2023-11-21T09:04:06","slug":"entrevista-a-planeta-huerto","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.bioecoactual.com\/ca\/2023\/11\/21\/entrevista-a-planeta-huerto\/","title":{"rendered":"Planeta Huerto: \u00abLa missi\u00f3 de Planeta Huerto \u00e9s democratitzar el producte sostenible i de qualitat\u00bb"},"content":{"rendered":"

Sara Yag\u00fce<\/strong> lidera l’\u00e0rea de producte i Razvan Morar <\/strong>\u00e9s responsable de vendes de Planeta Huerto<\/strong>. Parlem amb ells sobre la preparaci\u00f3 per al Black Friday, els criteris d’inclusi\u00f3 de productes, les mesures sostenibles en la cadena de subministrament i l’estrat\u00e8gia de desenvolupament de la marca pr\u00f2pia.<\/p>\n

\"Planeta<\/p>\n

Com es prepara Planeta Huerto per al Black Friday?<\/strong><\/p>\n

Razvan:<\/em> A Planeta Huerto, ens preparem per al Black Friday amb una meticulosa planificaci\u00f3 i una acurada selecci\u00f3 d’ofertes per als nostres clients. Treballem des de totes les \u00e0rees per a garantir que els productes m\u00e9s populars i sol\u00b7licitats entre els nostres clients estiguin disponibles amb descomptes i estoc suficient durant aquest per\u00edode especial. Col\u00b7laborem estretament amb els nostres prove\u00efdors-partners<\/em>, els quals participen i ens donen suport significativament en aquesta campanya per a poder donar-li les millors opcions als clients.<\/p>\n

A m\u00e9s, implementem mesures addicionals per a agilitzar el servei i l’atenci\u00f3 al client, assegurar una experi\u00e8ncia de compra molt satisfact\u00f2ria i complir amb el nostre comprom\u00eds principal de mantenir un servei excel\u00b7lent durant aquest pic de vendes. Tamb\u00e9 comuniquem les nostres ofertes a trav\u00e9s de diversos canals, com xarxes socials i correus informatius, perqu\u00e8 els nostres clients estiguin al corrent de les incre\u00efbles oportunitats que oferim durant el Black Friday.<\/p>\n

\u00abLa selecci\u00f3 dels nostres productes prioritza la qualitat, la sostenibilitat i la demanda del mercat\u00bb<\/p><\/blockquote>\n

Un altre punt a destacar \u00e9s que no agrupem les ofertes comercials tan sols en 1 dia, sin\u00f3 que les oferim durant dues setmanes, del 13 al 27 de novembre, perqu\u00e8 el client pugui tenir temps suficient de programar amb calma i consci\u00e8ncia les seves necessitats, i les pugui adquirir amb un millor preu. Tamb\u00e9 ho fem aix\u00ed per a no saturar a l’equip, i no generar excessos que puguin generar un embut en les operacions, el qual el sofriran els nostres clients.<\/p>\n

En el context actual de creixent consci\u00e8ncia sobre la sostenibilitat, quins criteris t\u00e9 Planeta Huerto d’inclusi\u00f3 en el seu assortiment?<\/strong><\/p>\n

Razvan<\/em>: La selecci\u00f3 de productes per al nostre assortiment es regeix per criteris que prioritzen la qualitat, la sostenibilitat i la demanda del mercat. Busquem productes que compleixin amb est\u00e0ndards elevats de qualitat, que siguin respectuosos amb el medi ambient i que responguin a les necessitats i prefer\u00e8ncies dels nostres clients. A m\u00e9s, considerem la proced\u00e8ncia dels productes i ens esforcem per oferir una varietat que abasti des de productes locals fins a opcions internacionals. La nostra meta \u00e9s proporcionar als nostres clients un assortiment divers i acuradament seleccionat que reflecteixi els nostres valors i satisfaci les seves expectatives. A m\u00e9s de totes aquestes variables, el preu \u00e9s un factor que tenim molt en compte a l’hora de decidir assortit, la missi\u00f3 de Planeta Huerto \u00e9s democratitzar el producte sostenible i de qualitat, i per a aix\u00f2 ens enfoquem a buscar la via de donar-li el millor preu als nostres clients, sota els criteris pr\u00e8viament esmentats.<\/p>\n

Quines mesures preneu per a minimitzar la vostra petjada de carboni i fomentar pr\u00e0ctiques sostenibles en tota la cadena de subministrament?<\/strong><\/p>\n

Razvan<\/em>: El nostre comprom\u00eds amb la sostenibilitat es reflecteix en accions concretes al llarg de les nostres operacions. Reutilitzem el 100% dels residus derivats de les nostres operacions de comandes, com cart\u00f3 i pl\u00e0stics. Triturem aquests materials i els utilitzem com a embolcall per a protegir els nostres productes, tancant aix\u00ed el cicle i reduint al m\u00e0xim el nostre impacte en el medi ambient.<\/p>\n

A m\u00e9s, hem establert una pol\u00edtica que no accepta comandes per sota de 20\u20ac. Aquesta decisi\u00f3 es basa en una consideraci\u00f3 ecoeficient, evitant enviaments d’un sol producte al llarg de la pen\u00ednsula, la qual cosa contribueix a la reducci\u00f3 d’emissions i a l’\u00fas responsable de recursos. Per a fomentar pr\u00e0ctiques m\u00e9s sostenibles, promovem activament l’opci\u00f3 d’enviament a punts de recollida. Aquesta alternativa no sols \u00e9s m\u00e9s respectuosa amb el medi ambient, en reduir la necessitat que el transportista visiti m\u00faltiples habitatges, sin\u00f3 que tamb\u00e9 t\u00e9 beneficis econ\u00f2mics en disminuir els costos associats. Estem compromesos a avan\u00e7ar progressivament en aquesta direcci\u00f3, treballant cap a pr\u00e0ctiques que benefici\u00efn tant al planeta com als nostres clients.<\/p>\n

\u00abLa connexi\u00f3 amb l’hort reflecteix la nostra dedicaci\u00f3 a l’autenticitat i a la promoci\u00f3 d’un estil de vida sostenible\u00bb<\/p><\/blockquote>\n

Parleu-nos de la vostra marca pr\u00f2pia i de la vostra estrat\u00e8gia de desenvolupament.<\/strong><\/p>\n

Sara: <\/em>L’objectiu de desenvolupar la nostra marca pr\u00f2pia \u00e9s poder democratitzar el producte sostenible. Sabem que el major fre al consum de productes ecol\u00f2gics \u00e9s la difer\u00e8ncia de preus respecte al producte convencional i que aix\u00f2 s’accentua encara m\u00e9s en un escenari inflacionista com el que vivim.<\/p>\n

El desenvolupament de la nostra marca pr\u00f2pia pret\u00e9n acostar els productes ecol\u00f2gics a totes les butxaques, sense comprometre amb aix\u00f2 la qualitat i la sostenibilitat (tant del producte en si com de l’embalatge). Actualment comptem amb m\u00e9s de 700 productes de la marca Planeta Huerto en el nostre cat\u00e0leg, sobretot hem posat focus en la categoria d’alimentaci\u00f3 en la qual trobem ja m\u00e9s de 370 productes de marca pr\u00f2pia que han tingut un molt bon acolliment per part dels nostres clients.<\/p>\n

\"Planeta
Instal\u00b7lacions de Planeta Huerto<\/figcaption><\/figure>\n

A m\u00e9s de l’alimentaci\u00f3 ecol\u00f2gica, la cosm\u00e8tica natural, els complements alimentosos i els productes per a la cura personal, compteu amb una \u00e0mplia gamma de productes per a la cura de l’hort. Quin \u00e9s el vostre enfocament en aquesta gamma?<\/strong><\/p>\n

Razvan<\/em>:\u00a0La categoria de productes per a l’hort \u00e9s origin\u00e0ria de Planeta Huerto i s’alinea estretament amb els nostres valors fonamentals. Oferim als nostres clients una \u00e0mplia gamma de productes per a la cura de l’hort.<\/p>\n

El nostre enfocament en aquesta gamma es basa a promoure pr\u00e0ctiques sostenibles i a proporcionar als nostres clients les eines i recursos necessaris per a conrear els seus propis aliments de manera respectuosa amb el medi ambient. Oferim productes que van des de llavors ecol\u00f2giques i fertilitzants naturals fins a eines de jardineria per a poder tractar-los.<\/p>\n

La connexi\u00f3 amb l’hort reflecteix la nostra dedicaci\u00f3 a l’autenticitat i a la promoci\u00f3 d’un estil de vida sostenible. Creiem que en proporcionar productes de qualitat per a la cura de l’hort, no sols estem donant suport a l’autosufici\u00e8ncia i la connexi\u00f3 amb la naturalesa, sin\u00f3 tamb\u00e9 contribuint a la salut dels nostres clients i al benestar del planeta. La hist\u00f2ria i la import\u00e0ncia d’aquesta categoria en Planeta Huerto \u00e9s fonamental, i l’intentem promoure entre tots els nostres clients, intentem “emportar-nos-els a l’hort” constantment.<\/p>\n

\u00abDesenvolupar i promoure la nostra pr\u00f2pia marca ens brinda un control integral sobre la qualitat dels productes i els costos associats\u00bb<\/p><\/blockquote>\n

Quines s\u00f3n les oportunitats clau que Planeta Huerto identifica en el mercat actual de productes ecol\u00f2gics i com planegeu capitalitzar aquestes oportunitats en el futur?<\/strong><\/p>\n

Sara:<\/em>\u00a0Seguim molt de prop les prefer\u00e8ncies dels nostres clients, \u00e9s aix\u00ed com detectem noves oportunitats a trav\u00e9s de la pr\u00f2pia venda de productes i sobretot a trav\u00e9s del nostre equip d’atenci\u00f3 al client i comentaris en la nostra web. Per exemple, en aquests \u00faltims mesos hem vist un augment en la demanda de productes de drogueria i neteja ecol\u00f2gica i estem treballant a poder oferir el cat\u00e0leg m\u00e9s complet possible als nostres clients.<\/p>\n

Altres categories que agafen for\u00e7a s\u00f3n els productes plant-based<\/em> i les l\u00ednies de dietes especials eco-saludables (sense gluten, sense sucres, producte proteic…) Cada vegada s\u00f3n m\u00e9s els clients que opten per aquesta mena d’alimentaci\u00f3 per\u00f2 exigint una composici\u00f3 saludable i sostenible, ja que tradicionalment han estat productes ultraprocessats amb una composici\u00f3 molt menys saludable.<\/p>\n

\"Planeta
Magatzem de Planeta Huerto<\/figcaption><\/figure>\n

Com aconsegueix Planeta Huerto combinar preus competitius i rendibilitat?<\/strong><\/p>\n

Razvan<\/em>:\u00a0Optem per desenvolupar i promoure la nostra pr\u00f2pia marca, la qual cosa ens brinda un control integral sobre la qualitat dels productes i els costos associats. En eliminar intermediaris, podem oferir preus m\u00e9s competitius directament als nostres clients.<\/p>\n

Treballem directament amb fabricants i marques, que \u00e9s fonamental per a reduir costos associats amb intermediaris i distribu\u00efdors. Aquesta estrat\u00e8gia no sols ens permet obtenir millors preus, sin\u00f3 que tamb\u00e9 facilita la personalitzaci\u00f3 de la nostra oferta de productes per a satisfer les necessitats espec\u00edfiques dels nostres clients.<\/p>\n

\u00abHem integrat la tecnologia en tots els aspectes de la nostra operaci\u00f3\u00bb<\/p><\/blockquote>\n

La tecnologia exerceix un paper crucial com a pilar per a l’efici\u00e8ncia a Planeta Huerto. Des de la gesti\u00f3 de compres i comandes fins a la selecci\u00f3 de transportistes, hem integrat solucions tecnol\u00f2giques avan\u00e7ades. L’automatitzaci\u00f3 i optimitzaci\u00f3 de processos no sols redueixen costos operatius, sin\u00f3 que tamb\u00e9 milloren la velocitat i la precisi\u00f3 en tota la nostra cadena de subministrament.<\/p>\n

Mitjan\u00e7ant l’\u00fas de tecnologies avan\u00e7ades, ajustem din\u00e0micament els nostres preus de venda segons diversos factors, com la demanda del mercat i els costos de producci\u00f3. Aquesta flexibilitat ens permet adaptar-nos r\u00e0pidament a canvis en l’entorn comercial i optimitzar els marges de guany de manera eficient.<\/p>\n

Utilitzem tecnologies innovadores, com bots i sistemes de seguiment de comandes en temps real, per a gestionar eficientment l’atenci\u00f3 al client. La implementaci\u00f3 d’an\u00e0lisi de dades tamb\u00e9 ens ajuda a comprendre millor les necessitats dels nostres clients, millorant la satisfacci\u00f3 i reduint els costos associats amb el suport al client.<\/p>\n

En resum, a Planeta Huerto hem integrat la tecnologia en tots els aspectes de la nostra operaci\u00f3, des del desenvolupament de productes fins a l’atenci\u00f3 al client. Aquesta estrat\u00e8gia no sols ens permet oferir productes de qualitat a preus competitius, sin\u00f3 que tamb\u00e9 assegura una efici\u00e8ncia operativa que recolza la rendibilitat a llarg termini del nostre negoci.<\/p>\n

M\u00e9s informaci\u00f3 a www.planetahuerto.es<\/a><\/strong><\/p>\n

Subscriu-te<\/strong><\/a> a la Newsletter i rep cada mes Bio Eco Actual gratis al teu correu<\/strong><\/p>\n

Bio Eco Actual<\/em><\/strong>, el teu mensual 100% ecol\u00f2gic<\/em>
\nLlegir <\/strong>Bio Eco Actual Novembre 2023<\/strong><\/a><\/p>\n