{"id":92756,"date":"2024-07-18T09:24:20","date_gmt":"2024-07-18T07:24:20","guid":{"rendered":"https:\/\/www.bioecoactual.com\/?p=92756"},"modified":"2024-07-18T09:24:20","modified_gmt":"2024-07-18T07:24:20","slug":"renee-elliott-pionera-retail-segona-oportunitat-visio-planet-organic","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.bioecoactual.com\/ca\/2024\/07\/18\/renee-elliott-pionera-retail-segona-oportunitat-visio-planet-organic\/","title":{"rendered":"Ren\u00e9e Elliott, pionera del retail, gaudeix d’una \u00absegona oportunitat\u00bb per fer realitat la visi\u00f3 de Planet Organic"},"content":{"rendered":"

Quan l’emblem\u00e0tica botiga londinenca Planet Organic<\/strong> es va enfrontar al tancament l’any passat, la fundadora, Ren\u00e9e Elliott<\/strong>, va fer una espectacular operaci\u00f3 de rescat. Ara s’afanya a restaurar els valors i la missi\u00f3 de la marca.<\/p>\n

\"Ren\u00e9e<\/p>\n

Planet Organic, amb seu a Londres, ha estat pionera en la venda al detall de productes ecol\u00f2gics i de benestar des del seu llan\u00e7ament el 1995. Per\u00f2 el 2023, un arriscat pla d’expansi\u00f3 maquinat pels nous gestors i accionistes va portar l’empresa a la fallida. Davant l’imminent tancament de l’emblem\u00e0tic detallista, la fundadora de Planet Organic, Ren\u00e9e Elliott, va organitzar una dram\u00e0tica operaci\u00f3 de rescat a l’\u00faltim moment. Ho va aconseguir, salvant la majoria de botigues i centenars de llocs de treball.<\/p>\n

Un any despr\u00e9s, el negoci s’ha estabilitzat i est\u00e0 previst que torni a donar beneficis el 2025. I el que \u00e9s igual d’important, Elliott i el seu equip han recuperat els valors fundacionals de Planet Organic i han tornat a situar el producte ecol\u00f2gic al centre de la seva oferta aliment\u00e0ria.<\/p>\n

A la Natural & Organic Products Expo (NOPEX) d’aquest any, Elliott va oferir una poderosa actualitzaci\u00f3 de la hist\u00f2ria de Planet Organic, dient a un p\u00fablic ple que estava assaborint una \u00absegona oportunitat per fer realitat la visi\u00f3 de Planet Organic\u00bb.<\/p>\n

Quan va pujar a l’escenari, Elliott va dir que volia explicar \u00abtota la veritat\u00bb sobre el negoci de Planet Organic. El comentari donava a entendre que seria un relat sense embuts, i aix\u00ed va ser. I aix\u00ed va ser, perqu\u00e8, a m\u00e9s d’abundants i exuberants alts i baixos vitals, es tractava d’una hist\u00f2ria esquitxada ocasionalment de sorprenents baixons.<\/p>\n

Nord-americana, Ren\u00e9e Elliott va viatjar per primera vegada a Anglaterra a principis de la d\u00e8cada de 1990, despr\u00e9s d’acabar els seus estudis universitaris. Va ser durant aquests anys de treball a Gran Bretanya, a mitjans de la vintena, quan es va arribar a con\u00e8ixer a si mateixa i es va adonar que volia portar \u00abuna vida alternativa\u00bb. Per\u00f2 encara no tenia clar quina manera adoptaria. De tornada als Estats Units, un simple esdeveniment va cristal\u00b7litzar totes les seves idees.<\/p>\n

\u00abAleshores vaig entrar en un supermercat ecol\u00f2gic de Boston i vaig pensar: ‘Aix\u00f2 \u00e9s el que vull fer’. Per mi tenia molt sentit. Aqu\u00ed hi havia una manifestaci\u00f3 de les idees de benestar que havia estat desenvolupant, on el benestar f\u00edsic \u00e9s fonamental per a tot el benestar. I vaig decidir que volia portar l’ecol\u00f2gic del n\u00ednxol que havia estat al Regne Unit al corrent principal. I la meva missi\u00f3 es va convertir en donar suport a la salut a trav\u00e9s de la comunitat i donar suport a la biodiversitat de la Terra\u00bb.<\/p>\n

El 1995 es va obrir la primera botiga Planet Organic a l’oest de Londres. Elliott admet que quan va obrir la botiga, a Westbourne Grove, no sabia realment qu\u00e8 estava fent en termes empresarials. Tamb\u00e9 va haver de treballar molt de pressa per establir el seu estil de treball, que estaria molt influenciada per la mare.<\/p>\n

Elliott descriu l’\u00e8tica empresarial de Planet Organic com a basada en valors i orientada al comer\u00e7<\/p><\/blockquote>\n

\u00abA la meva mare el preocupava com em desenvoluparia en un m\u00f3n dominat pels homes. Per\u00f2 en realitat em va aconsellar que utilitz\u00e9s la meva feminitat en benefici meu. Era una cosa que jo desitjava per naturalesa. Per\u00f2 la meva mare em va donar perm\u00eds per fer-ho. Em va donar llic\u00e8ncia per ser jo mateixa, crear un negoci aut\u00e8ntic\u00bb.<\/p>\n

Valors i orientaci\u00f3 comercial<\/h3>\n

Elliott descriu l’\u00e8tica empresarial de Planet Organic com a basada en valors i orientada al comer\u00e7. \u00ab\u00c9s clar que hi ha tensions entre totes dues, i aix\u00f2 est\u00e0 b\u00e9. Per\u00f2 juntes informen les decisions que prenem i com les prenem\u00bb.<\/p>\n

Elliott va afirmar que volia que Planet Organic \u00abestabl\u00eds els est\u00e0ndards m\u00e9s alts del sector\u00bb. Aquests valors eren \u00abinnegociables\u00bb, va dir, i sovint estaven arrelats a la seva \u00e8tica personal. \u00abAl final, es tracta de confiar en tu mateix, en la teva ment, el teu cos. Escoltar la veueta -la teva intu\u00efci\u00f3, el teu instint, com vulguis dir-ho- quan et diu: fes aix\u00f2, no facis all\u00f2. I, de fet, tu tens totes les respostes. El principal error que vaig cometre professionalment va ser no escoltar aquesta veu\u00bb.<\/p>\n

La confian\u00e7a en si mateixa i el comprom\u00eds amb els valors ecol\u00f2gics i de sostenibilitat van impulsar Elliott i Planet Organic a una s\u00e8rie de prim\u00edcies al sector. Planet va ser el primer supermercat ecol\u00f2gic del Regne Unit, va obrir el primer bar de sucs ecol\u00f2gics, el primer taulell de carn fresca amb certificaci\u00f3 ecol\u00f2gica, el primer taulell de peix sostenible i va ser el primer a utilitzar bosses de mid\u00f3 de blat de moro sense pl\u00e0stic.<\/p>\n

Des del punt de vista comercial, Planet Organic va ser un \u00e8xit des del comen\u00e7ament. En el primer any d’activitat, l’empresa va obtenir unes vendes d’1,2 milions de lliures, que es van duplicar a 2,4 milions de lliures el segon any i 3,6 milions de lliures al tercer. Aquest \u00e8xit inicial va ser \u00abfant\u00e0stic\u00bb. Per\u00f2 Elliott sabia que els reptes arribarien tard o d’hora. Es va preparar preguntant-se \u00abcom em comportar\u00e9 en aquestes situacions\u00bb.<\/p>\n

\"Ren\u00e9e
\u00a9Planet Organic<\/figcaption><\/figure>\n

Molt aviat, Elliott ho esbrinaria. Perqu\u00e8 per aquestes dates es va trobar de sobte davant d’un repte gaireb\u00e9 impensable. \u00abUn dia, el meu soci em va dir: ‘Crec que ja te’n pots anar’. Vaig pensar: ‘Qu\u00e8? Aquest \u00e9s el meu nad\u00f3! Em vaig quedar de pedra. Commocionada perqu\u00e8 realment no ho vaig veure venir\u00bb.<\/p>\n

Aix\u00ed van comen\u00e7ar \u00ab15 mesos molt dif\u00edcils\u00bb, que van acabar en un judici de 11 dies davant del Tribunal Superior. Elliott recorda: \u00abQuan va comen\u00e7ar el litigi a Planet Organic el 1997, no va ser bonic. Em vaig dir: puc fer-ho, em puc embrutar les mans. Per\u00f2 vaig pensar, qui vull ser? No em vull embrutar. Aix\u00ed que el meu lema esdevingu\u00e9 \u00abgr\u00e0cia i dignitat en tot moment\u00bb. Perqu\u00e8 mai no vaig voler avergonyir-me de qui havia estat, quan havia estat molt dur\u00bb.<\/p>\n

Elliott va guanyar el cas el 1999. \u00abDespr\u00e9s, vaig demanar al meu marit Brian Elliott que entr\u00e9s a dirigir el negoci amb mi, perqu\u00e8 no em refiava de ning\u00fa. I vam haver de portar inversors per comprar el meu soci sortint. Aquest va ser el comen\u00e7ament d’un viatge dif\u00edcil de 10 anys per a nosaltres.<\/p>\n

La confian\u00e7a en si mateixa i el seu comprom\u00eds amb els valors ecol\u00f2gics i de sostenibilitat han impulsat Elliott i Planet Organic a assolir una s\u00e8rie de prim\u00edcies al sector<\/p><\/blockquote>\n

\u00abPer\u00f2 vam fer grans coses, ens vam divertir i vam tenir una premsa incre\u00efble. La nostra atenci\u00f3 medi\u00e0tica sempre va ser m\u00e9s gran que la nostra \u00fanica botiga. Ens trucaven de tot el m\u00f3n per preguntar-nos quantes unitats ten\u00edem. I jo els responia: nom\u00e9s una botiga! En aquella \u00e8poca hi havia molta energia. Vam obrir quatre botigues m\u00e9s en aquests deu anys. Per\u00f2 dirigiem el negoci amb accionistes que no entenien els valors de Planet. Aix\u00f2 malgastava temps i energia, i era realment desagradable. I sempre hi havia aquesta tensi\u00f3 subjacent\u00bb.<\/p>\n

El 2009, un altre moment bomba. \u00abEls accionistes de Planet van acomiadar Brian i em van fer fora de l’empresa. Va ser xocant i dolor\u00f3s\u00bb. Elliott es va traslladar a It\u00e0lia durant tres anys per reposar forces i refer-se. El 2016, va dir, va ser \u00abempesa fora del negoci del tot\u00bb. I mentre Planet Organic seguia creixent, obrint botigues a prestigioses ubicacions del centre de Londres i els seus primers establiments fora de la capital, tamb\u00e9 estava perdent el sentit de prop\u00f2sit.<\/p>\n

En aquell moment, Elliott havia iniciat un segon negoci treballant com a mentora empresarial i ensenyant estrat\u00e8gia empresarial, aplicant el que havia apr\u00e8s a Planet Organic. El desembre del 2020, despr\u00e9s de \u00abfer aix\u00f2 feli\u00e7ment durant uns set anys\u00bb, es va assabentar dels ambiciosos esfor\u00e7os de recaptaci\u00f3 de fons a Planet Organic i un munt de soroll de la ind\u00fastria i els mitjans de comunicaci\u00f3 sobre els plans de la companyia per a accelerar l’expansi\u00f3 (la companyia va dir als mitjans de comunicaci\u00f3 al detall que quadruplicaria la cartera de botigues en nom\u00e9s tres anys i estava desenvolupant un centre de distribuci\u00f3 nacional). Per\u00f2 al cap de pocs mesos, alguna cosa havia anat clarament malament.<\/p>\n

\u00abEl mar\u00e7 del 2023, el director general de Planet em va trucar per tel\u00e8fon i em va dir: ‘T’aviso amb mitja hora d’antelaci\u00f3, entrarem en administraci\u00f3’. I jo vaig pensar, qu\u00e8? No tenia ni idea del que passava. I despr\u00e9s va afegir: ‘Si no aconseguim un comprador en dues o tres setmanes, l’empresa far\u00e0 fallida’\u00bb.<\/p>\n

\u00abBrian i jo ens vam mirar i vam dir: haur\u00edem d’intervenir? I aquesta va ser la decisi\u00f3 que vam prendre. Unir-nos a la contesa, licitar per Planet. Aix\u00f2 va ser fa un any. Intentar construir un futur millor, per a nosaltres, per a l’empresa, per a l’equip, els nostres prove\u00efdors, els nostres pagesos, les comunitats, la Terra. Aix\u00ed que, amb una petita quantitat de diners nostres, cridem vells amics i aconseguim reunir la resta dels diners. Afortunadament, ho vam aconseguir. A l’\u00faltim minut de l’\u00faltim dia, l’administrador ens va trucar. Vaig posar el tel\u00e8fon a altaveu i ens va dir ‘hem acceptat la vostra oferta’. Ens vam mirar i vam dir, all\u00e0 anem. Aqu\u00ed comen\u00e7a la muntanya russa\u00bb.<\/p>\n

Planet Organic tamb\u00e9 torna a comprometre’s a situar all\u00f2 ecol\u00f2gic al centre de la seva oferta aliment\u00e0ria<\/p><\/blockquote>\n

El 25 d’abril, l’equip d’Elliott va recomprar Planet Organic adquirint els punts de venda, la marca, salvant nou botigues i els llocs de treball de 250 persones. I assegurant una segona oportunitat per al futur de Planet Organic.<\/p>\n

Amb la sortida dels anteriors directius i accionistes, Elliott va comen\u00e7ar a restablir els valors i la missi\u00f3 originals de Planet Organic. \u00ab\u00c9s molt senzill, per\u00f2 profund: Oferir productes ecol\u00f2gics, naturals i saludables en qu\u00e8 es pugui confiar, crear una experi\u00e8ncia de compra agradable, atractiva i informativa. Dirigir els negocis de manera justa, honesta i responsable per respectar els companys, els nostres clients i els agricultors, prove\u00efdors i assessors.\u00bb<\/p>\n

Planet Organic tamb\u00e9 torna a comprometre’s a situar el que \u00e9s ecol\u00f2gic al centre de la seva oferta aliment\u00e0ria (una posici\u00f3 de la qual s’havia allunyat, i per la qual havia suscitat algunes cr\u00edtiques del sector). \u00abHi ha tantes coses que volem fer, tantes idees, tant d’entusiasme i energia per fer avan\u00e7ar Planet\u00bb, va dir Elliott a la seva audi\u00e8ncia. \u00abEstem somiant amb el que podria venir despr\u00e9s. Podrien ser m\u00e9s botigues, m\u00e9s pa\u00efsos, serveis nous. Encara no ho sabem\u00bb.<\/p>\n

La fundadora de Planet Organic i pionera del retail va acabar amb un \u00abgr\u00e0cies\u00bb. \u00abEstic eternament agra\u00efda a tots els prove\u00efdors, pagesos i marques que ens han acompanyat al llarg dels anys. Formem part d’un sector extraordinari on les relacions importen. Vaig comen\u00e7ar fa un any amb una nova visi\u00f3 per a Planet Organic. Pensava aleshores, i penso ara, que un negoci basat en valors \u00e9s un bon negoci. La vida \u00e9s un viatge, no un dest\u00ed\u00bb.<\/p>\n

Autor:<\/strong>\u00a0Jim Manson, Periodista<\/p>\n

Subscriu-te<\/strong><\/a> a la Newsletter i rep cada mes Bio Eco Actual gratis al teu correu<\/strong><\/p>\n

Bio Eco Actual<\/em><\/strong>, el teu mensual 100% ecol\u00f2gic<\/em>
\nLlegir <\/strong>Bio Eco Actual Juliol 2024<\/strong><\/a><\/p>\n