La companyia Herbolario Navarro acaba de llançar una nova versió del seu canal d’e-commerce amb què donarà resposta a les necessitats d’accessibilitat de tots els usuaris. Per això, integrarà una nova funcionalitat web que té en consideració diferents discapacitats: ceguesa, trastorns de les habilitats motores, dislèxia o TDAH, entre d’altres.
“Amb aquesta renovació del nostre e-commerce, no només millorem l’experiència de compra, sinó que també reafirmem el nostre compromís amb l’accessibilitat i la inclusió. Volem assegurar-nos que totes les persones puguin gaudir dels nostres productes i serveis de manera fàcil i còmoda”, Soraya Moreno, Ecommerce Manager d’Herbolario Navarro.
En aquest sentit, s’han aplicat ajustaments a la navegació de color, contingut, enfocament o adaptació del cursor. A més, també s’ha obert una bústia de comentaris perquè els usuaris puguin exposar possibles millores que incorporar a la web.
La firma incorpora noves funcionalitats al seu e-commerce que milloraran l’experiència del client i ajudaran les persones amb capacitats diverses
Aquestes millores s’emmarquen en la política de responsabilitat social corporativa (RSC) i el compromís amb els Objectius de Desenvolupament Sostenible. En concret, dins del seu pla de RSC tenen com un dels seus objectius treballar per aconseguir més inclusió. En aquest sentit, la firma ja treballa amb organitzacions sense ànim de lucre com Soñar Despierto o Mamás en Acción, entre d’altres.
Tot i que les més de cinquanta botigues físiques continuen sent l’elecció de la majoria dels seus clients, pel tracte personalitzat i l’assessoria professional que ofereixen, en els últims anys, el canal de venda online ha crescut. “Volem traslladar l’experiència i l’atenció que donem als nostres establiments a la web, sobretot, per captar el públic més jove”, apunten des d’Herbolario Navarro. Per això, s’incorporaran nous perfils professionals al departament que gestiona la web per tal de potenciar aquest canal i atreure nous públics.
Cal destacar que la cadena valenciana ha tancat el 2023 amb un important increment de les vendes, en concret d’un 14% respecte a l’exercici anterior. D’aquesta manera, la firma ha arribat als 42 milions d’euros de facturació i ha complert les previsions de negoci per a aquest exercici.
Més informació a www.herbolarionavarro.es
Subscriu-te a la Newsletter i rep cada mes Bio Eco Actual gratis al teu correu
Bio Eco Actual, el teu mensual 100% ecològic
Llegir Bio Eco Actual Juliol 2024
