La cadena d’ecobotigues, Herbolario Navarro, vol accelerar el canal d’Ecommerce, que ja va créixer gairebé un 30% el 2024, amb la posada en marxa de la seva nova app. La firma ha dissenyat un pla estratègic per potenciar el canal online a través d’aquesta nova app i continuar encaminant-se cap a l’omnicanalitat.
De fet, amb aquesta nova plataforma la companyia ha previst augmentar les seves vendes en línia un 14% aquest 2025. “2024 ha estat un any clau en la consolidació de la nostra botiga en línia per poder acostar la salut natural a tota la població. El principal objectiu d’aquest nou llançament és millorar l’experiència del client, facilitant la compra des d‟altres dispositius molt accessibles des de qualsevol lloc. A més, volem oferir eines que impulsin la fidelització i la recurrència de compra”, explica Raúl March, responsable de Màrqueting i Comunicació d’Herbolario Navarro.
La dietètica ha estat sempre la categoria que més vendes acapara al canal digital. Productes com el col·làgens (producte estrella de vendes), les vitamines o els minerals, entre d’altres, són recurrents a les cistelles de compra digital. Tot i això, en els últims anys la cosmètica natural, de la mateixa manera que ha passat a les botigues físiques, ha experimentat un creixement.
La categoria de dietètica i la cosmètica són les més demandades per la clientela al canal digital
A més d’aquesta app, que ja està en funcionament, la firma ha introduït més canvis per posicionar-se com un referent en la venda en línia d’alimentació saludable. Una nova passarel·la de pagament més àgil i amb més possibilitats de pagament amb qualsevol targeta, Paypal, GooglePay, AmazonPay i ApplePay. A més, es va introduir una nova funcionalitat web que té en consideració diferents discapacitats: ceguesa, trastorns de les habilitats motores, dislèxia o TDAH, entre d’altres.
En aquest sentit, es van aplicar ajustaments a la navegació de color, contingut, enfocament o adaptació del cursor. A més, també s’ha obert una bústia de comentaris perquè els usuaris puguin exposar possibles millores que incorporar a la web.
- Més informació a www.herbolarionavarro.es
Subscriu-te a la Newsletter i rep cada mes Bio Eco Actual gratis al teu correu
Bio Eco Actual, el teu mensual 100% ecològic
Llegir Bio Eco Actual Juny 2025
